Условия гарантии и установки Системы натяжных потолков DECKENFEST ®

• В большинстве случаев, для проведения монтажа не требуется передвижение мебели;
• по окончании работ не требуется специальной уборки помещения;
• установку натяжного потолка производит бригада из двух-трех человек;
• потолок можно установить под наклоном или в разных плоскостях: арки, своды, шатры, возможны также многоуровневые и абстрактные варианты…
• минимальное расстояние от основного потолка до натяжного — 3 см (для сравнения, у подвесных потолков любого типа — 10-15 см).

 По окончании монтажа натяжного потолка DECKENFEST оформляется Сертификат сервисного обслуживания.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НАТЯЖНЫХ ПОТОЛКОВ DECKENFEST® (лицевая сторона)
•    Гарантия на сохранение полотном установленного натяжного потолка DECKENFEST® присущих ему свойств
(эластичность, неизменность цвета и фактуры, антистатичность и т.д.) распространяется на весь период его эксплуатации
при условии, что температура на объекте, на котором установлен натяжной потолок будет не ниже 0оС и не выше 50оС.
Срок службы натяжного потолка DECKENFEST® при соблюдении рекомендаций и правил по эксплуатации не ограничен.
•    При загрязнении натяжного потолка протереть полотно влажной бесцветной фланелевой салфеткой с применением
обычных моющих средств. Небольшое количество моющего средства развести в теплой воде (30-40оС), смочить салфетку
в растворе и легкими круговыми движениями удалить загрязнения. Остатки мыльного раствора удаляются с потолка
влажной салфеткой, после чего поверхность потолка протирается сухой фланелевой салфеткой.
•    Если глянцевое полотно натяжного потолка DECKENFEST® перестанет блестеть после устранения загрязнений,
его следует протереть сухой бесцветной фланелевой салфеткой. Если этого не достаточно, то обработать глянцевое
полотно натяжного потолка фланелевой салфеткой, смоченной в керосине, а затем протереть сухой фланелевой салфеткой.
•    При удалении загрязнений с полотна натяжного потолка или восстановлении блеска глянцевого полотна натяжного
потолка не допускается использование средств, содержащих абразивный материал, ацетон и другие растворители.
•    Побелка и покраска натяжного потолка DECKENFEST® запрещены.
•    В случае протечки воды сверху на натяжной потолок необходимо отключить все потолочные светильники и вызвать
специалиста центра сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®. Не рекомендуется устранять протечку воды самостоятельно.
•    Во избежание увеличения пластичности полотна, провисания и расплавления участков полотна натяжного потолка вокруг
встроенных светильников, мощность ламп накаливания в светильниках не должна превышать 40 Вт, а галогенных – 35 Вт.
Обязательно следует обращать внимание на рекомендуемую мощность ламп, указанную на светильнике. В подвесном светильнике
могут использоваться лампы любой мощности, но не выше рекомендуемой изготовителем светильника.
•    Запрещается самостоятельный монтаж в полотно натяжного потолка DECKENFEST® при отсутствии заранее оборудованного
технологического отверстия осветительных приборов и другого встраиваемого оборудования, например, индикатора дыма
охранно-пожарной сигнализации. В случае механического повреждения потолка (пореза, прокола и т.д.) необходимо края разрыва
скрепить липкой лентой и вызвать специалиста центра сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®.

РЕЕСТР СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (обратная сторона)

Гарантия на натяжные потолки DECKENFEST® предоставляется на весь срок эксплуатации натяжных потолков DECKENFEST® и предусматривает гарантийное обслуживание натяжных потолков DECKENFEST® в следующих случаях:

• разрыв полотна натяжного потолка DECKENFEST® в месте технологического отверстия для установки осветительного и иного оборудования, вмонтированного в натяжные потолки DECKENFEST® (при отсутствии механического повреждения полотна);

• разрыв шва на полотне натяжного потолка DECKENFEST® (при отсутствии механического повреждения полотна);

• разрыв полотна натяжного потолка DECKENFEST® в месте крепления гарпуна (при отсутствии механического повреждения полотна);

• разрыв полотна натяжного потолка DECKENFEST® вследствие нарушения технологии установки натяжного потолка DECKENFEST® (при наличии заключения эксперта центра сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®);

• замена комплектующих элементов натяжного потолка DECKENFEST® вследствие нарушения технологии установки натяжного потолка DECKENFEST® (при наличии заключения эксперта центра сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®);

• технологические недостатки электромонтажных работ, произведенных при установке натяжного потолка DECKENFEST® (при наличии заключения эксперта центра сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®).

Гарантийное обслуживание натяжных потолков DECKENFEST® осуществляется безвозмездно центрами сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST® исключительно в вышеуказанных случаях и при соблюдении перечисленных в настоящем Сертификате рекомендаций по эксплуатации натяжных потолков DECKENFEST®. При несоблюдении указанных условий гарантийное обслуживание натяжных потолков DECKENFEST® не осуществляется.
При наличии обстоятельств, которые не относятся к случаям гарантийного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®, владельцу настоящего Сертификата предоставляется сервисное обслуживание натяжных потолков DECKENFEST®. К указанным обстоятельствам, в частности, относятся:

• обстоятельства, формально относящиеся к случаям гарантийного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®, но возникшие вследствие несоблюдения перечисленных в настоящем Сертификате рекомендаций по эксплуатации натяжных потолков DECKENFEST®;

• любое механическое повреждение полотна и (или) любых комплектующих элементов натяжного потолка DECKENFEST®;

• протечка воды или падение посторонних предметов сверху на полотно натяжного потолка DECKENFEST®;

• повреждение осветительного и иного оборудования, включая источники света (лампы накаливания, галогенные лампы и т.п.), вмонтированного в натяжные потолки DECKENFEST®;

• не относящаяся к случаям гарантийного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST® замена полотна и (или) любых комплектующих элементов натяжного потолка DECKENFEST®;

• иные обстоятельства.

Сервисное обслуживание натяжных потолков DECKENFEST® осуществляется по ценам (тарифам), устанавливаемым центрами сервисного обслуживания натяжных потолков DECKENFEST®.
Горячая линия сервисного (гарантийного) обслуживания натяжных потолков DECKENFEST® : 8-800-333-0012 (звонок бесплатный)